Cinq portails, cinq façons de faire
Compensations et pénalités sont éparpillées sur chaque portail, et personne ne les voit toutes à temps.
Dans Recover
Chaque commande et chaque déduction, sur un seul écran
Voici l’écran des commandes plateformes : ventes, commission, revenu net et déductions par appli, avec la preuve et les problèmes de chaque commande.
Le problème
Où part votre argent ?
Chaque jour, des commandes arrivent avec une compensation, une pénalité ou une déduction. Et chaque appli a son portail, ses délais et sa façon de contester.
Pas de preuve ? Refusé.
Si vous ne prouvez pas que la commande est partie complète et à l’heure, l’appli gagne.
Les délais filent sans prévenir
Une contestation en retard est perdue, et tout suivre à la main mange des heures à votre équipe chaque semaine.
Votre journée, avant et après Recover
- Vous ouvrez cinq portails chaque jour
- Vous cherchez la photo sur le téléphone d’un employé
- Vous rédigez chaque contestation de zéro
- Vous découvrez que le délai est passé
- Un tableau de bord avec tout
- La photo est liée à la commande toute seule
- La contestation est prête, texte et preuve
- La contestation part à temps
Comment ça marche
De la remise au remboursement
- 1
Connectez vos comptes
Connectez-vous une fois, et Recover récupère en continu commandes, compensations et pénalités de chaque appli.
- 2
Une photo à la remise
L’équipe du site prend la commande en photo sur téléphone ou tablette. La photo est horodatée et liée au numéro de commande toute seule.
- 3
La preuve est prête
Chaque commande a sa page de preuve et son certificat de remise à vos couleurs : photos des plats, horaires, et signature du livreur s’il y en a une.
- 4
On conteste et on suit
Des règles de contestation apprises des refus passés, envoyées par le bon canal pour chaque appli, et suivies jusqu’au bout.
Fonctionnalités
Tout ce qu’il faut à votre équipe, au même endroit
Un seul tableau de bord pour toutes les applis
Toutes les commandes, compensations et pénalités dans un tableau. Filtrez par marque, site, motif, et selon que la faute vient du restaurant ou de l’appli.
Marque : toutesSite : OlayaMotif : commande non récupéréeResponsabilité : plateforme
Une page photo installable comme une appli
Ouvrez-la dans le navigateur du téléphone, épinglez-la sur l’écran d’accueil, et envoyez plusieurs photos d’un coup, même en plein rush.
Commandes jamais récupérées par le livreur
Le signalement du site devient une réclamation documentée. Si une signature ou un statut livré apparaît, il se ferme tout seul.
Des certificats à votre image
Le logo et les couleurs de chaque marque sur les preuves et certificats envoyés à l’appli.
La synchro tourne ?
Une page d’état sur votre téléphone, et un e-mail immédiat si un compte arrête de se synchroniser.
Votre équipe, et qui voit quoi
Admin, support, responsable de site : chacun voit ce qui le concerne, avec ses propres tâches.
Plusieurs marques et sites ? Pas de souci
Chaque site des applis est relié au vôtre sans doublon : vous savez quel site perd de l’argent et où, marque par marque.
Rapports
Le rapport arrive avant que vous le demandiez
Trois formats prêts : standard, direction et hebdo A4, envoyés par e-mail à chaque marque quand vous voulez.
- Par appli, site et motif
- À qui la faute à chaque fois : le restaurant ou l’appli
- Envois planifiés aux heures que vous choisissez
Rapport hebdomadaire de récupération
[Nom de la marque] · 28 septembre – 4 octobre
- Récupéré
- En cours
- Rejeté
Envoyé chaque dimanche à 9 h au responsable de la marque et à la finance
Contrôle
C’est vous qui décidez ce qui part en votre nom
Recover n’envoie rien sans suivre vos réglages, appli par appli.
Arrêt : on observe
Recover rassemble commandes et preuves et vous montre ce qui vaut une contestation, sans rien préparer ni envoyer.
- Collecte des commandes et preuves
- Préparation de la contestation
- Envoi
Aperçu : votre feu vert d’abord
Chaque contestation est préparée avec son texte et sa preuve, puis vous la validez ou la modifiez avant l’envoi.
- Collecte des commandes et preuves
- Préparation de la contestation
- Vous validez, puis ça part
Actif : envoi auto
Les contestations partent toutes seules par le bon canal, et vous suivez chaque étape dans l’historique.
- Collecte des commandes et preuves
- Préparation de la contestation
- Envoi automatique et suivi
Des règles qui apprennent de chaque refus
Chaque refus d’une appli devient une règle : quand relancer, avec quelle preuve, et quand clore.
Un historique par contestation
La preuve jointe, l’heure d’envoi et la réponse de l’appli, tout au même endroit.
Estimez vos pertes
Combien perdez-vous chaque mois ?
Bougez les curseurs selon votre restaurant. C’est une estimation basée uniquement sur vos chiffres.
Pertes possibles par mois
31 500 SAR
Par an
378 000 SAR
Commandes à prouver
450 par mois
Chacune de ces commandes demande une photo, des horaires et une contestation à temps. C’est exactement le boulot de Recover.
Laissez-nous les récupérerLes questions qu’on nous pose
Faut-il une intégration officielle avec chaque appli ?
Non. Recover marche avec les comptes que vous utilisez déjà, sans rien changer à la prise de commandes.
De quoi un site a besoin ?
Un téléphone ou une tablette avec caméra. La page photo s’ouvre dans le navigateur et s’installe comme une appli.
Une contestation peut-elle partir sans que je le sache ?
Non, sauf si vous activez l’envoi automatique. En mode aperçu, chaque contestation attend votre feu vert.
Ça marche avec plusieurs marques ?
Bien sûr. Chaque marque a ses sites, ses certificats et ses rapports, et chaque responsable ne voit que la sienne.
Combien de temps pour démarrer ?
[Durée de mise en place]. On connecte les comptes, on associe les sites et on forme les équipes à la page photo.
Et côté prix ?
[Modèle tarifaire : par exemple un abonnement mensuel par site, ou un pourcentage des montants récupérés].
Arrêtez de perdre de l’argent dès ce mois-ci.
On vous montre Recover sur des commandes de votre restaurant : où partent les déductions et combien vous pouvez récupérer.