خمس بوابات، خمس طرق
التعويضات والغرامات متفرقة في كل بوابة، وما أحد يشوفها كلها مع بعض في وقتها.
من داخل Recover
كل طلب وكل خصم، في شاشة وحدة
هذي شاشة طلبات المنصات: المبيعات والعمولة وصافي الإيراد والخصومات لكل تطبيق، ومعها الدليل والمشاكل لكل طلب.
المشكلة
وين تروح فلوسك؟
كل يوم فيه طلبات عليها تعويض أو غرامة أو خصم. وكل تطبيق له بوابة ومهلة وطريقة اعتراض غير.
اعتراض بدون دليل؟ مرفوض
إذا ما أثبتّ إن الطلب طلع كامل وانسلّم للمندوب في وقته، الحق يروح للتطبيق.
المهلة تخلص وأنت ما دريت
الاعتراض المتأخر يضيع، ومتابعة كل طلب يدوي تاكل ساعات من وقت فريقك كل أسبوع.
يومك قبل Recover وبعده
- تفتح خمس بوابات كل يوم
- تدوّر على صورة الطلب في جوال الموظف
- تكتب كل اعتراض من الصفر
- تكتشف إن المهلة خلصت
- لوحة وحدة فيها كل شي
- الصورة مربوطة بالطلب لحالها
- الاعتراض جاهز بنصه ودليله
- الاعتراض ينرسل في وقته
كيف يشتغل
من لحظة التسليم لين ترجع فلوسك
- 1
اربط حساباتك
سجّل دخولك مرة وحدة، و Recover يسحب الطلبات والتعويضات والغرامات من كل تطبيق أول بأول.
- 2
صوّر وقت التسليم
موظف الفرع يصوّر الطلب بالجوال أو التابلت، والصورة تنختم بالفرع والوقت وتنربط برقم الطلب لحالها.
- 3
الدليل جاهز
كل طلب له صفحة دليل وشهادة تسليم بشعار علامتك: صور الأكل، والتوقيت، وتوقيع المندوب إذا موجود.
- 4
نعترض ونتابع
قواعد اعتراض تعلّمناها من الرفض اللي قبل، تنرسل من القناة الصح لكل تطبيق، ونتابع كل اعتراض لين يتسكّر.
المزايا
كل اللي يحتاجه فريق التعويضات، في مكان واحد
لوحة وحدة لكل التطبيقات
كل الطلبات والتعويضات والغرامات في جدول واحد، وتقدر تفلتر بالعلامة والفرع والسبب، وهل الغلط على المطعم أو على التطبيق.
العلامة: الكلالفرع: العلياالسبب: طلب لم يُستلمالمسؤولية: المنصة
صفحة تصوير تنزل كتطبيق
تفتحها من متصفح جوال الفرع وتثبتها على الشاشة، وترفع كذا صورة مرة وحدة حتى وقت الزحمة.
طلبات ما جا المندوب ياخذها
بلاغ الفرع يصير مطالبة موثّقة. وإذا طلع توقيع المندوب أو حالة التسليم، البلاغ يتسكّر لحاله.
شهادات بشعار علامتك
شعار وألوان كل علامة على صفحات الدليل والشهادات اللي توصل للتطبيق.
المزامنة شغّالة؟
صفحة حالة تفتحها من جوالك، وتنبيه على طول بالإيميل إذا وقفت مزامنة أي حساب.
فريقك وصلاحياتهم
مدير، دعم، مدير فرع. كل واحد يشوف اللي يخصه، ومهام مسندة لكل شخص.
كذا علامة وكذا فرع؟ عادي
كل فرع في التطبيقات مربوط بفرعه عندك بدون تكرار، فتعرف أي فرع يخسر ووين، لكل علامة لحالها.
التقارير
التقرير يوصلك قبل ما تسأل عنه
ثلاث صيغ جاهزة: عادي، وللإدارة، وأسبوعي A4، تنرسل بالإيميل لكل علامة في الوقت اللي تختاره.
- حسب التطبيق والفرع وسبب التعويض
- مين الغلطان في كل حالة: المطعم أو التطبيق
- جدولة بالإيميل وبالساعات اللي تحددها
تقرير الاسترداد الأسبوعي
[اسم العلامة] · 28 سبتمبر – 4 أكتوبر
- مُسترد
- قيد المتابعة
- مرفوض
يُرسل كل أحد الساعة 9 صباحاً إلى مدير العلامة والمالية
التحكم
أنت اللي تقرر وش ينرسل باسمك
Recover ما يرسل أي اعتراض إلا بالطريقة اللي تختارها لكل تطبيق.
إيقاف: متابعة بس
Recover يجمع الطلبات والأدلة ويوريك وش يستاهل اعتراض، بدون ما يجهّز أو يرسل شي.
- جمع الطلبات والأدلة
- تجهيز الاعتراض
- الإرسال
معاينة: موافقتك أول
النظام يجهّز كل اعتراض بنصه ودليله، ويعرضه عليك توافق أو تعدّل قبل ما ينرسل.
- جمع الطلبات والأدلة
- تجهيز الاعتراض
- توافق وبعدين ينرسل
تشغيل: إرسال تلقائي
الاعتراضات تنرسل لحالها من القناة الصح لكل تطبيق، وأنت تتابع كل خطوة في السجل.
- جمع الطلبات والأدلة
- تجهيز الاعتراض
- إرسال تلقائي ومتابعة
قواعد تتعلّم من كل رفض
كل رفض من التطبيق يصير قاعدة: متى نعيد الاعتراض، وبأي دليل، ومتى نسكّره.
سجل لكل اعتراض
الدليل المرفق، ووقت الإرسال، ورد التطبيق، كلها في مكان واحد لكل طلب.
احسب خسارتك
كم تخسر كل شهر؟
حرّك المؤشرات على حسب مطعمك. الرقم تقديري، ومبني على أرقامك أنت بس.
ممكن تخسر كل شهر
31,500 ر.س
في السنة
378,000 ر.س
طلبات تحتاج دليلاً
450 شهرياً
كل واحد من هالطلبات يبيله صورة وتوقيت واعتراض في وقته. وهذا بالضبط شغل Recover.
خلّنا نرجّعها لكأسئلة تتكرر
أحتاج ربط رسمي مع كل تطبيق؟
لا. Recover يشتغل على حساباتك اللي تستخدمها اليوم في كل تطبيق، وما يغيّر شي في طريقة استلام الطلبات بالفروع.
وش يحتاج الفرع؟
جوال أو تابلت فيه كاميرا. صفحة التصوير تفتح من المتصفح وتقدر تثبتها كتطبيق.
ممكن ينرسل اعتراض وأنا ما أدري؟
لا، إلا إذا شغّلت الإرسال التلقائي. في وضع المعاينة كل اعتراض يجهز وينتظر موافقتك.
يمشي مع أكثر من علامة؟
أكيد. كل علامة لها فروعها وشعارها في الشهادات وتقاريرها، وكل مدير يشوف علامته بس.
كم ياخذ التجهيز؟
[مدة الإعداد]. نربط الحسابات، ونطابق الفروع، وندرّب الفروع على صفحة التصوير.
كيف التسعير؟
[نموذج التسعير: مثلاً اشتراك شهري لكل فرع، أو نسبة من المبالغ المستردة].
وقّف الخسارة من هالشهر.
نوريك Recover على طلبات من مطعمك، ونوضّح لك وين تروح الخصومات وكم تقدر ترجّع بالدليل.